今天的中國,電子商務幾乎無處不在,印刷業自不能外。
如果從2005年12月29日正式開始運營的龍櫻網算起,印刷業界電子商務實踐,在風云激蕩中,已經走過了十一個年頭。
十一年,能夠完成從初創、成長、到爆發的過程,脫穎而出、甚至成為獨角獸的互聯網企業或者電商企業,并不鮮見,然而,印刷作為年產值超萬億的行業,印刷電子商務,依然一片渾沌。
十一年間,印刷人不可謂不舍得,不可謂不努力。行業內外的精英,前赴后繼;成百上千萬的投入,不在少數。但是,在印刷電商的實踐中,酸咸苦辣都嘗遍,還是沒有嘗到滿意的甜頭,這究竟是為什么呢?
在我看來,在通往印刷電商的路上,矗立著三座大山,使得印刷成為最難實現電商!
我們可以把電商分為:成品銷售型與定制銷售型兩大類。
成品銷售型電商,顧名思義,電商平臺上擺賣的都是現成的商品,其特點是:店主有什么賣什么,客戶要什么自己找,找到了心儀的商品,直接選中、下單。其交易過程:選擇商品——提交訂單——支付成功——確認收貨。交易,就這么簡單完成了。京東、天貓、當當等,都屬于這一類電商。
定制銷售型電商,平臺上呈現的是基礎(胚體)商品,客戶選中基礎(胚體)商品后,編輯上自己的內容,再下單購買。其交易過程:選中基礎(胚體)商品——定制上自己的內容——提交訂單——支付成功——確認收貨,交易完成。很明顯,這一類型的電商,比前面的多了定制過程,因此顯得復雜。
定制型銷售電商最早出現在禮品銷售行業,以滿足禮品個性化的需求。如個性化的馬克杯、個性化T恤、個性化枕頭,與印刷有點相關的lomo卡等等,目前,這類電商比較典型的有卡當網、網易印象派。
與成品銷售型電商比,定制銷售型電商技術和應用的難度都要高出許多。
技術方面。首先要開發出用戶體驗好的定制軟件,供用戶加載個性化信息,其二,需要模板化制作基礎商品,與定制軟件配合,而不是放上實物照片那么簡單。
應用方面。由于多了定制步驟,一方面,用戶需要熟悉定制軟件,另一方面,定制過程需要思考和創意,費時費神。這對于大多數用戶來說,是一道門檻,可見,買件定制商品,遠沒有買件成品商品那么省心。
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